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ISO Zertifizierung für olina Küchen in Vorarlberg
- 60 Prozent des Küchenabsatzes durch Weiterempfehlungen - Kundenzufriedenheit soll mit ISO-Zertifikat weiter ausgebaut werden (23.07.2008, Klaus) – Der Vorarlberger Küchenhändler olina Küchen Dobler, Felder, Prugger GmbH hat sich nach der ISO Norm 9001 zertifizieren lassen. Um die Anforderungen dieser Norm zu erfüllen, wurden alle Abläufe klar festgelegt. Dies soll dazu beitragen, in allen Standorten und Bereichen eine durchgehend qualitativ hochwertige Arbeit garantieren zu können. Die olina Küchen Dobler, Felder, Prugger GmbH betreibt in Vorarlberg vier Küchenstudios. 30 Mitarbeiter erwirtschaften mit dem Absatz von rund 500 Küchen einen Jahresumsatz von 6 Mio. Euro. Verkauft werden die Küchen hauptsächlich an Kunden in Vorarlberg, ein drittel der Küchen gehen jedoch auch in die Schweiz und nach Liechtenstein. Gute Ausgangssituation, neue Abläufe "Wir wollten nicht nur unsere Abläufe auf den Prüfstand stellen, sondern uns gleichzeitig einer externen Prüfung unterziehen. Mit dem ISO-Zertifikat wollen wir auch unseren Kunden zeigen, welch hohen Wert wir auf Qualität legen", so Thomas Prugger, Geschäftsführer Finanz der olina Küchen Dobler, Felder und Prugger GmbH. Der Küchenhändler kann bereits jetzt auf eine extrem hohe Kundenzufriedenheit verweisen, so erfolgen über 60 Prozent des Küchenabsatzes über Weiterempfehlung von Käufern. Diese Zufriedenheit soll mit dem ISO-Zertifikat weiter ausgebaut werden. Die ISO 9001 Norm dokumentiert Grundsätze für Maßnahmen zum Qualitätsmanagement. Für Thomas Prugger und seine Partner haben die Vorbereitungen auf die Zertifizierung ein halbes Jahr in Anspruch genommen: "Unsere Ausgangssituation war erfreulicherweise schon sehr zufrieden stellend. Wesentliche neue Abläufe sind nun die zentrale Abwicklung der Kundenaufträge, die Entlastung des Verkaufs von administrativen Tätigkeiten und eine zentrale EDV-Lösung." Das Audit wurde durch die SGS Austria Controll-Co GmbH in Wien durchgeführt. Rückfragehinweis: olina Küchen Dobler, Felder, Prugger GmbH Thomas Prugger Telefon: +43/(0)664/2029985 E-Mal: thomas.prugger@olina.com olina Franchise GmbH Mag. (FH) Gerold Bischof Projektmanager Telefon: +43/(0)5522/83650 E-Mail: gerold.bischof@olina.com ------------------------------------------------------------------- Mailservice für Journalisten: www.pressefach.info/mailservice |
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Gerold Bischof, Mag. (FH) Projektmanager Telefon: +43/(0)5523-57778 E-Mail: gerold.bischof@olina.com Pressefach: www.pressefach.info/olina |
olina Franchise GmbH Buxera 14 A 6833 Weiler Telefon: +43/(0)5523-57778 Fax: +43/(0)5523/57778-20 Internet: www.olina.at |
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Firmenportrait:
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olina ist ein Franchise-Konzept für kleine bis mittelgroße Küchenstudios. Zielgruppe sind wertbewusste Privatkunden mit Anspruch auf hohen Service. Das Franchise-System wurde 1997 von Wolfgang Allgäuer in Feldkirch gegründet und hat mittlerweile 18 Franchise-Nehmer mit 19 Küchenstudios in ganz Österreich. olina bietet seinen Partnern ein erprobtes Konzept sowie umfassende Unterstützung in allen unternehmerischen Belangen. Das System ist Mitglied im Österreichischen Franchise-Verband (ÖFV).
olina setzt auf Innovation und exklusives Design, Zielgruppe sind
wertbewusste Privatkunden mit Anspruch auf hohen Service. Jede Küche ist
maßgeschneidert und wird je nach Kundenwunsch speziell gefertigt. Dazu
bietet olina zehn Jahre Garantie und kostenlosen Service. Daraus resultiert
eine extrem hohe Kundenzufriedenheit, über 60 Prozent des
Küchenabsatzes erfolgen über Weiterempfehlung von Käufern. |
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Fotoarchiv:
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Das olina-Team mit Geschäftsführer Wolfgang Allgäuer (Bildmitte). |
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Bildquelle: olina / Abdruck honorarfrei |
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Bildquelle: olina / Abdruck honorarfrei |
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Bildquelle: olina / Abdruck honorarfrei |
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Nachrichtenarchiv:
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Neue Firmenzentrale errichtet
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Trendsuche in Mailand: Die Küche der Zukunft |
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Erstes olina Küchenstudio in Wien eröffnet
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Neue olina Franchisepartnerin |
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olina Küchen: Umsatz steigt auf 12,4 Mio. Euro |
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Hannes Biedermann neuer Partnermanager |
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olina Küchen wirbt mit eigenem Image-Film |
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Multimedia in der Küche |
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olina Küchenstudio in Steyr eröffnet |
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Multimedia in der Küche |
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olina Küchen erfolgreich in Leonding |
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olina Küchen: 12,25 Mio. Euro Umsatz |
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Revolutionäre Arbeitsplatte erleichtert Kochen |
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Angelika Kirchmaier präsentierte ihr neues Buch
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1. Österreichisches Küchenbuch präsentiert
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100 Küchen verkauft
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Neues Shop-Konzept für olina-Küchenstudios |
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Mailservice:
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Mailservice für Journalisten: www.pressefach.info/mailservice |
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